Достоинства: ехала через весь город за заказом, приехала к закрытой двери. Заказ никто не выдал, по телефону одно - "извините". Не серьёзно, аптека - огромная сеть, очень жаль, что до клиентоориентированности данному предприятию ещё очень и очень далеко. Нет ни предупреждения, ни в смс, ни в приложении Ютека о том, что заказ я могу не забрать, при том, что 'заказ готов". Знала бы, что аптека закрыта, не ехала бы специально за заказом. Отвратительно просто.
Недостатки: ехала через весь город за заказом, приехала к закрытой двери. Заказ никто не выдал, по телефону одно - "извините". Не серьёзно, аптека - огромная сеть, очень жаль, что до клиентоориентированности данному предприятию ещё очень и очень далеко. Нет ни предупреждения, ни в смс, ни в приложении Ютека о том, что заказ я могу не забрать, при том, что 'заказ готов". Знала бы, что аптека закрыта, не ехала бы специально за заказом. Отвратительно просто.
Комментарий: ехала через весь город за заказом, приехала к закрытой двери. Заказ никто не выдал, по телефону одно - "извините". Не серьёзно, аптека - огромная сеть, очень жаль, что до клиентоориентированности данному предприятию ещё очень и очень далеко. Нет ни предупреждения, ни в смс, ни в приложении Ютека о том, что заказ я могу не забрать, при том, что 'заказ готов". Знала бы, что аптека закрыта, не ехала бы специально за заказом. Отвратительно просто.